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爱上香约
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投诉
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已解决
要求天猫超市把商品漏发的退款
发表于 2016-11-18 12:47:02

平台名称:天猫超市

平台网址:https://chaoshi.tmall.com

投诉人:

在本月八号在天猫超市下的订单,订单25*************1的编号,漏发商品贝亲奶瓶,然后就是联系客服,客服态度一直是拖延,核实,最后核实结果是未漏发,说给我打包视频,到现在没发,一直拒绝我的退款,还不短信通知,我打电话说后,短信通知过两回,最后一次我说直接叫你们领导通话吧,还不给,就说她们能解决,但解决的结果一直是拖延,反馈,我说反馈结果一样呢,客服就说在打电话,我就一直在给他们打电话,她们一直敷衍中循环,还说给我记录了,领导会给我回电,到现在没接到她们主动打的电话,一直是我找她们。

管理员
发表于 2016-11-18 16:44:54

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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