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风车转
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投诉
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已解决
京东全球购在未出库情况下无法取消订单,强制消费!!
发表于 2016-11-22 14:49:56

平台名称:京东全球购

平台网址:http://www.jd.hk

投诉人:

于2016年11月22日早上11点左右在京东全球购上购买了保健品产品,因为不知道不填写本人收货电话影响不影响清关,所以下单后在1分钟内取消了订单,在确认具体事项后重新下单,但是需要取消的订单却无法取消,当时还没有出库,在等待十分钟后,有疑似第三方客服联系我说若是要取消订单需扣出关税和邮费相关费用才能退款,说是已经联系海关清关,但是订单仍是处于准备出库状态。

请问还未出库为何不可以取消订单。京东此做法涉嫌强买强卖。
且本人亲自测试,京东海外购订单在未付款情况下,随时可以取消,付了款了就不给取消,且就在很短时间内,不到1分钟,并未出库状态下,种种理由推脱,霸王条款强买强卖。

管理员
发表于 2016-11-22 16:48:19

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