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可乐柠檬
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投诉
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已解决
商家货物签收却拒绝退款
发表于 2016-11-29 16:33:47

平台名称:京东 湛堂家居旗舰店

平台网址:https://mall.jd.com/index-152310.html

投诉人:

于10月29号下单购买一酒柜,收到货后因色差太大,11月5号就申请退款并将货物寄回,货物到达退货地址当地后,卖家拒签,联系后得知不收到付件,我方就及时缴清了运费,后物流多次通知卖家也没有签收,在多番催促后27号上午货物终于签收了,卖家却诸多借口拒绝退款,时间耗费将近一个月,维权无果

管理员
发表于 2016-11-29 16:53:23

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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