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网络购物
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投诉
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已解决
不能退换货,推脱责任不解决问题
发表于 2016-12-07 15:16:35

平台名称:壹药网

平台网址:www.111.com.cn

投诉人:韦**

日前在壹药网买了四盒药,而后却发现日期是14年9月生产的,到17年8月就会过期,这个药的批准文号是Z11020375,查过之后发现,这个批号是15年批准的。我们买药本来就是备用的,不可能一下子用完,觉得保质期太短了,想进行退换货。
商家却以各种理由不接受退换货,前面说四十八小时会联系我,但一直没有联系。再次联系客服,客服称已打过电话,但我并没有接到任何电话。之后商家说会给处理,让再等48小时,会有人进行联系,然后就没有了下文。

huqingling
发表于 2016-12-07 16:37:40

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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