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网络购物
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投诉
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已解决
售后太差,退换遇难题
发表于 2016-12-07 15:19:08

平台名称:当当网

平台网址:www.dangdang.com

投诉人:曾**

在当当网购买一本《肖秀荣考研政治命题人冲刺8套卷》,后发现已经购买了,就于2016年11月21日申请退货。当当网同意退货,并承诺2到3个工作日上门取件。
然而没人取件,便咨询在线客服,客服说会催促,再次承诺1到2个工作日上门取件,然而还是没人取件。经过多达8次的催促,仍旧没人管,客服只会空口承诺。到11月28日,商品仍滞留在手里,当当网没有任何消息。

huqingling
发表于 2016-12-07 16:38:01

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

请阅读12315.com网贷P2P投资人必读”。

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灯花伤影成双
发表于 2016-12-08 16:28:41
吃瓜群众   路过
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