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小魔女蒙娜
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已解决
银泰网手表现质量问题不予退货
发表于 2016-12-15 15:33:03

平台名称:银泰网

平台网址:http://www.yintai.com/

投诉人:许*

11月份在银泰网购买一款尼维达男士手表,订单号为10060727320294。

  刚寄过来就发现由不走的情况,联系客服说必须要佩戴24小时候才准,当时没多想就调好继续佩戴。

  一个星期后又发现不走,联系客服叫我寄回厂家,我也照办了,一个星期后也没人联系我。

  我就打电话给客服,说已经在处理给我退款,但是我打开网站并不给我退款,又把手表寄给我了。

  当时也没多想,能修好就可以了,没想到从这以后发现一个星期后手表慢个4到5分钟,有时候还慢到7到8分钟。

  持续观察好几个星期后觉得这款手表质量有问题,联系客服,又叫我寄回厂里,我说下次还出现这种情况呢?客服也不好回答,我们本身买东西就是为了省心,没想到买到了这种手表。客服就知道叫我寄回厂里。

管理员
发表于 2016-12-15 17:42:03

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