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我的心病
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已解决
TCL以答谢会推销净水器欺诈消费
发表于 2016-12-28 09:29:52

平台名称:TCL公司

平台网址:http://www.tcl.com/

投诉人:胡**

12月21日,接到自称TCL员工电话,说为了感谢用户购买TCL产品,将于12月23日星期五下午举办感恩答谢会。12月22日接到短信通知: 【TCL】尊敬的用户您好!2016TCL感恩答谢会将于12月23日星期五下午19:00在南昌市西湖区国贸酒店举办(坛子口立交旁),到场客户可免费领取精美礼品一份,请凭短信或手机号码入场。服务热线:136******07退订回T. 

      因为家里买了好几件TCL的产品,所以就决定去看一看。23日原本19:00开始的答谢会不知何故一直到19:30才开始。在答谢会中,一个自称那总的一上台就跟我们讲TCL的历史,企业文化。再慢慢地就讲到了现在的空气和现在的水,利用大家对空气污染和水污染的关注,大肆宣传TCL TJ-COR514A-547这款净水机,称该款净水机即上市,还做了各种实验来证明净水机的效果,感恩答谢会变为新品发布会。出于对TCL品牌的信任,便购买了一台。回家后,在网上一查发现上当受骗,打TCL客服电话说要求退货,客服记录后当地一个售后电话打过来记录了下就没消息了。后来再打电话还是同样的说辞。作为TCL的老用户,被这种宣传手段欺诈购买了产品,十分愤怒,希望TCL能尽快出面解决这个问题,同时你们TCL的这种做法已经让老客户寒了心,试问以后还有谁敢买TCL的产品?现在我要求退货退款。

管理员
发表于 2016-12-28 10:07:02

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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