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忘不掉的伤
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投诉
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已解决
申请滴滴平台修改资料太慢了,该提交的资料都提交了,一直拖着不给办,就是更换个电话号码的事,太墨迹了
发表于 2017-01-10 17:08:37

平台名称:滴滴出行

平台网址:http://www.xiaojukeji.com/index/index

投诉人:彭**

以前申请的滴滴推荐的小王卡,并且把电话自助更换成了这个小王卡号,可是小王卡不能绑定宽带、固定电话,就去注销了,注销完才想起忘了把电话更改过来了。已注销的号码不能接受验证码,所以不能自助更改号码,只能打电话求助平台。平台客服说他们没有权利更改,只能提交我的申诉。每天都会打电话或者司机端询问进程,结果每天都是已提交,在审核中,都10多天了,到现在也无法更换。而且滴滴小王卡还无法重新补卡,因为是网络经销,电商平台。

管理员
发表于 2017-01-10 17:33:45

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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