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不要靠近我
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投诉
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已解决
特价机票退票没有说明手续费
发表于 2017-01-11 09:12:10

平台名称:飞猪旅行

平台网址:www.alitrip.com

投诉人:唐**

本人在1月7起飞猪旅行定了一张1月29起齐齐哈尔飞北京的特价机票,由于后期抢到了火车票,所以选择了个人原因退票,结果全额扣款,购票时页面没有显示特价机票不能退款,而且购票成功后短信也没有提示。质询客服就退给航空部。这不是应该是你们给的提示吗。这个损失不应该由我个人承担。要求飞猪全额退款给我。

管理员
发表于 2017-01-11 16:24:53

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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