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晴雨花雨雾草
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投诉
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已解决
畅游你圈了消费者的钱就关服是几个意思!出来好好解决问题!
发表于 2017-01-11 15:21:03

平台名称:畅游 秦时明月2

平台网址:http://www.changyou.com/index.shtml

投诉人:晴*****

畅游公司旗下手机游戏《秦时明月2》官方客服于2017年1月4日上午发布了关闭所有服务器的公告。并在公告中表明“由于服务器关闭后,无法使用虚拟货币,建议各位玩家在服务器关闭前在游戏内尽量消耗完虚拟货币,对于服务器关闭后未消耗掉的虚拟货币,不予退换和补偿”。【原文】

然而,在关服前不久,畅游还推出终身卡充值活动错误引导消费者,让消费者以为这个游戏可以长期玩,于是上当大量充值。畅游这是在恶意欺诈消费者消费!

而且,畅游在消费者充值消费时,没有明确通知告诉消费者所使用的有效期、保质期,还恶意通过官方客服欺骗消费者游戏不会关服,消费者才上当大量充值。但是之后畅游突然单方面宣布马上停服,关服后没用完的 所有 花钱所得道具 全部作废!这是在强制消费者限期消费,单方面作废消费者花钱所得物品,单方面关服!严重损害了消费者的权益!

于是在此举报畅游有限公司,希望其能好好地继续开服履行相关条款,不能枉费了我们之前充的钱,实在不行,就把之前从我们消费者手里坑去的钱好好的还回来!

最后,希望可以得到大家和国家有关部门的重视和关注,并帮助我们获得法律法规范围内的保护和帮助,谢谢!

 

管理员
发表于 2017-01-11 17:31:13

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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