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投诉
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已解决
37游戏平台游戏指导员勾结后台人员盗取游戏联盟,玩家充值近9万人民币被盗号后37平台不作为无法申诉拿回帐号
发表于 2017-01-12 10:23:20

平台名称:37游戏平台

平台网址:http://www.37.com

投诉人:3***********

尊敬的领导:
     你们好,我是37游戏平台狂野足球1区的一名普通玩家,现向你们投诉狂野足球1区的2件事情。
1、2017年1月3日上午,37游戏平台内部工作人员大宝,QQ号2880091820利用平台工作人员身份非法登录我们狂野足球1区维和部队联盟盟主战神祥龙的游戏帐号,把联盟盟主转让给与大宝关系密切的玩家(也是该平台狂野足球游戏新手指导员),游戏名:张梓豪,QQ名中博国际,QQ号13936653。并把包括原盟主战神祥龙在内的所有联盟成员踢走,非法占有了维和部队联盟,而作为盟主战神祥龙绑定的令牌却没有任何反应。据我们所知这位游戏名为张梓豪的玩家经常利用自己游戏新手指导员的身份,勾结工作人员大宝攥改其他普通游戏玩家的数据,严重破坏游戏的平衡。经过我们投诉后,提供了详细确实的证据后,37平台客服却以:(经调查为指导员反馈盟主流失申请转移盟主,我方工作人员在核实用户3天未登后申请了转移盟主操作。目的为了留下来的用户更好的发展,但此操作明显违规,对此对祥龙玩家造成的困扰致以万分的歉意,并对本次事件的举报进行奖励。同时取消1区张梓豪玩家指导员。)这样可笑的理由及不痛不痒的处罚来应付我们。我认为既然游戏联盟是玩家建立的,那么不管该玩家登不登录游戏都属于玩家在游戏中私有财产。可37平台却以这样的理由来为他们内部人员及指导员开脱责任。对此,我们感到非常的气愤。在此,我要求37平台应该对游戏帐号为张梓豪的玩家指导员进行封号处理。
2、1区游戏玩家江门恒大,于2015年2月开始在游戏中建立帐号并1年半的时间里陆陆续续充值近9万元人民币,但是在2017年11月被人盗走帐号,并修改了游戏密保资料。在原主人提供了游戏帐号的建号时间,建号时的防沉迷身份证号,以及近1年半以来的9万元人民币的充值记录后,却不被37平台认可,反而要求原主人出示近2个月的充值记录。我不知道37平台是不是想钱想疯了,但是我可以肯定的是没有人会在帐号被盗后,还往帐号里充值。或者是说如果我的游戏帐号被盗了,盗号者往我号里面充值了,是不是就可以认为我的游戏帐号是属于盗号者的了?在这件事情的处理上,37平台的工作人员完全没有一点职业素养和处理事情的能力,在事情的处理上明显有失公正。让我严重怀疑在盗号事件上是不是有他们内部人员的参与。
      还请领导督促37游戏平台公平公正的处理这两件事情,谢谢。
                                                                                                                       狂野足球1区游戏玩家  霸气

 

管理员
发表于 2017-01-12 17:00:00

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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