全国名牌数据库
搜 索
注  册
×
发送验证码
我已阅读并接受 至诚名牌导航服务条款
注  册
已有账号, 马上登录
×
发送验证码
确 定
返回登录 ×

至诚名牌导航服务条款

本网站同意按照本服务条款的规定提供基于互联网的相关服务(以下称“网络服务”)。为获得网络服务,服务使用人(以下称“用户”)应当同意并接受本服务条款。

本服务条款如有与用户另外签订的“委托服务协议”内容相抵触,以“委托服务协议”内容为准。

1. 服务内容

1.1 本网站正式发布的所有信息和服务。

1.2 为用户提供优质的网络服务是本网站的服务宗旨。本网站保留随时变更、中断、终止部分或全部网络服务的权利。

2. 使用规则

2.1 用户在本网站注册成功后,将得到一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管,并对以该用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

2.2 用户在使用本网站提供的相关网络服务时,必须遵循以下规则:

(1)遵守中华人民共和国相关的法律法规。

(2)遵守本网站以公告、通知、协议或规定等形式公开或非公开发布的各种约定。

(3)不得使用任何非法手段获取网络服务。

(4)禁止进行任何可能对本网站正常运营造成不利影响的行为。

(5)不得利用本网站传播任何含有骚扰、侮辱、恐吓、淫秽等非法或违背公德的信息。

(6)如果出现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞,应及时告知本网站。

3. 版权声明

3.1 本网站对服务内容,包括但不限于文字、软件、数据库、声音、图片、录像、图表等,拥有版权和使用权。所有这些内容受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。

3.2 未经本网站书面授权许可,任何人不得擅自以非法的方式复制、传播、修改和使用本网站所提供内容。

3.3 本网站转载的内容,其版权归原作者,如果暂时没有注明原作者或出处的,在原作者告知后一个工作日内遵嘱处理。

4. 免责声明

4.1 用户明确同意其免费使用本网站网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其免费使用本网站网络服务而产生的一切后果也由其自己承担,本网站对用户不承担任何责任。

本网站声明所有信息仅供参考,不能直接作为购买或投资的决策依据,请多方核实后谨慎使用,本网站对用户不承担任何直接或连带法律责任。

4.2 本网站不担保网络服务一定能满足用户的要求。

4.3 本网站不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由本网站实际控制的任何网页上的内容,本网站不承担任何责任。

4.4 对于因不可抗力或本网站不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,本网站不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

5. 服务变更、中断和终止

5.1 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,本网站将尽可能事先进行通告。

5.2 如用户违反本服务条款有关规定,本网站有权要求用户改正或采取一切必要的措施(如无需通知即可更改或删除用户帖子、暂停或终止用户使用网络服务等)以减轻用户不正当的行为所造成的不良影响。

6. 违约赔偿

6.1 用户同意维护本网站及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本服务条款而给本网站或任何其他第三方造成损害,用户同意承担由此造成的赔偿责任。

6.2本网站对企业收费服务将采取审慎和负责任的态度,如本网站无法继续提供服务或用户有证据证明本网站无法继续提供服务,本网站承诺向企业退回尚未交付服务部分对应的费用,除此之外本网站对企业不再承担其他任何责任。

7. 条款修改

7.1 本网站根据网站运营情况有权修改本服务条款的有关内容。

7.2 如果用户不同意本网站对本服务条款相关内容所做的修改,有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为接受本网站对本服务条款相关内容所做的修改。

7.3 本服务条款的更新修改及最终解释权归本网站。

  • 雅士利
  • 聚美优品
  • VIPKID
  • 2019年互联网客户满意十大品牌和客户满意优秀企业评选活动通知函

旅游服务攻略(三)

来源:至诚名牌导航 时间:2017-03-17

1.A级景区如何评定?

我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AA级是其中一个旅游景区质量等级。国家AA级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审,颁发“国家A级旅游景区”标志牌,是一项衡量景区质量的重要标志。

2.5A级景区评定有什么标准?

5A级景区秉承以人为本理念,更注重景区的人性化和细节化。围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则,主要有导游员持证上岗,普通话达标率100%;导游员(讲解员)均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%;景区消防、防盗、救护等设备齐全完好,环境整洁,卫生符合国家规定,公共厕所、垃圾箱布局合理,造型景观化;通讯方便,线路畅通,收费合理;旅游购物场所集中,管理有序,旅游产品本地特色突出;景区经营管理体制健全,有正式批准的旅游总体规划,投诉制度健全,处理及时;景区空气质量达一级标准,噪声质量达到一类标准,污水排放达到规定标准。同时,还有多条硬性标准:如旅游景区年接待海内外旅游人数须达60万人次以上(其中海外游客5万人次以上);景区必须达到4A景区标准并运营一年以上等。

3.超低价旅游有哪些陷阱?

行程内容与实际不符合,游客多反映预订酒店、团队行程、景区门票不能按约定兑现服务,相关提示不到位。

4.旅游时哪些行为是不文明行为?

随处抛丢垃圾、随地吐痰、吐口香糖

岂一个“随”字了得,丢者倒是随心所欲了,可方便了自己却恶心了别人。毫无疑问,随处丢垃圾、随意吐痰、吐口香糖无疑是我们在出行和旅游过程中最常见的不文明行为。媒体曾多次曝光该类恶习,今年5月1日到5月3日,通州举办的北京草莓音乐节,三天吸引游客25万人次,而观众离场后,现场垃圾遍地、一片狼藉。

上厕所不冲水,不讲卫生

不冲洗厕所,“脑补”相关画面总让人作呕。但是,在旅游景区、车站、酒店等公共场所的公厕内,这种现象屡禁不止。“来也匆匆,去也冲冲”的提示语往往被置若罔闻。

公共场所随便吸烟,污染公共空间

吸烟有害健康,而被动吸二手烟的危害更是不容小觑,但是公共场所禁止吸烟却并不容易。自己吸烟很放松,但让人口密集之处,特别是是室内等封闭空间中的其他人“被”吸二手烟,实在缺乏公德。

乘坐公共交通工具时争抢座位、相互拥挤

在地铁或者公交巴士上,我们经常会遇到这种请形:拥堵在车门外的乘客们在车门打开瞬间一哄而上,直接冲向车厢的空座。我们不排除不少人会让座给老人、孕妇和孩子,但如此争抢和彼此推搡拥挤,实在有失风度,更有失尊严,让陌生之间丧失了基本的敬意。

不遵守秩序,插队、加塞

在景点排票,在车站候车,排队、加塞让人深恶痛绝。轻者遭人白眼或言语褒贬,重者更有游客因插队大打出手。2013年2月,海南龙王别院候车点,游客曾因不遵守公共秩序插队加塞被工作人员制止,恼怒成羞对工作人员大打出手。

公共场所高声接打电话、大声喧哗、扎堆吵闹

景区内随意攀爬、刻字留念,破坏景区草地、花木等

说道景区内随意攀爬、刻字留念以及践踏草坪、折损花木等行为,我们身边的例子更是不胜枚举。从万里长城到埃及金字塔,“到此一游”成了中国游客负面形象的“黑色”标签;每年樱花节,诸如武汉大学校园就会饱受游客们高校游之苦,樱花被各种折损,“樱花节”成“樱花劫”。

宗教场所嬉戏、玩笑,随意拍照

庙宇、教堂等宗教场所,是具有神圣和庄严氛围的场所。在宗教场所参观时游客打闹、说笑以及随意拍照的行为,不仅破坏了这种严肃的气氛,更是对信教群众的极大不尊重和冒犯。尊重他人的习俗和信仰,是起码的礼貌。

大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸,酒足饭饱后在剔牙、打嗝

特别是在夏季,在旅游景点游客(一般是男性女性游客)打赤脚、赤膊坦胸,实在有碍瞻观;当众剔牙、打嗝等行为更是令人难以忍受。

5.旅游中的不文明行为会有什么处罚?

国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》已正式实施。据此《办法》,游客不良信息将被保存一至两年,会影响到游客再次旅游,严重的甚至会影响其出境、银行信贷等。

6.什么是亲子游?

亲子游指包含大人和小孩的旅游。其中有好几种形式,一种是一大一小,两大一小,或是以家庭为单位定制的旅游线路。

7.目前亲子游现状是什么?

近年来受到亲子类综艺节目的影响,“大手牵小手”出行成为一种风潮。目前亲子出行的主力军为80后父母,他们自己热衷旅游,孩子的年龄集中在0到12岁,在孩子的教育上有独到见解,且消费能力强劲。

根据携程即将发布的《2015年度中国亲子游调研报告》披露,三口之家亲子出行的占比为69%,两个孩子或以上的占比为18%,而数据显示两个孩子或以上的亲子游家庭占比正处于上升阶段,携程预计随着“二孩政策”的全面放开,截至2016年底该占比将突破20%。

8.如何选择温泉景点?

泡温泉虽好,但也要注意:首先应该先了解有关温泉的情况,并根据自身的身体状况来确定温泉是否适合自己,注意泡温泉之前要清洁身体,如果身上有炎症,就不适宜泡温泉,不然会加重病情。

其次一定要注意泡温泉的时间。一般情况下,泡温泉每次的时间以15分钟为好,上岸稍作休息后再浸泡,尤其是那些年龄比较大的人更应注意。这两类人必须控制浸泡温泉的时间,不要贪一时之快而在温泉池中泡得太久。因为泡温泉时人的身体长时间呆在温水中,新陈代谢会加快,体内水分流失与电解质也同时会增加,除了要把握时间之外,还要注意多补充水分或是含有电解质的饮料。另外,由于在高温的泉水里蒸得太久,脸上毛孔极有可能产生大量自由基,从而加速皮肤的老化。所以,在此情况下为了保护脸部皮肤,可以及时敷面膜或者用冷毛巾擦净水分。当然擦洗身体时为了防止把皮脂膜搓光切忌用力过大。

另外,泡完温泉之后尽量再用清水清洗身体,但不要用肥皂或浴液,以保持皮肤表面可吸收的矿物质。

9.消费者该如何选择亲子游?

和正规的专业的旅行社谈,选择合适的旅游目的地(这个很关键),目的地到景点的车程不超过1小时30分钟。

和旅行社合作的时候其实在和旅行社的业务员合作,旅行社只是业务员的平台,一次好的旅游离不开业务员的负责、认真安排,选择好的旅行社不如选择好的业务员。

选择好了旅游目的地之后,要旅行社按人数的多少分别报价,这不是最终的价格,旅行社会保守的报价,确定人数后价格应该还会有一些优惠的。

10.目前旅游主题游有哪些?

主题旅游是指对某项专题或某一目的地进行深入的了解与体验。作为传统大众旅游的升级版,从游客的不同身份、切身需求、独特体验、消费心理出发,为其量身订制旅游线路。比如心灵、朝圣、亲子、游艇、自驾车、徒步、摄影、漂流、美食、滑雪主题旅游。

11.自驾游有哪些注意事项?

1.建议新手不要租车自驾游,刚学会开车的本本族,对车不熟悉容易出事。

2.路边或夜间停车时,务必检查门窗是否锁好;同时,贵重物品一律不要暴露和留在车内,以免引起路人忽起歹心,铤而走险。

3.尽量避免赶夜路。姑且不论发生拦抢的危险,夜间驾车的疲劳也容易发生大祸。

4.跑远途时,要在出发前给油箱加满油;如果目的地比较偏僻,要考虑自备一些燃油。如果自备燃油,要选用全封闭、金属外壳的安全容器。

5.远途开车,最好选一个懂得车辆基本修理技术的人同行;同时,如果有条件,最好两辆以上的车同行,可以彼此照应。

6.每开2-3小时,最好停车休息一下,既可以避免疲劳驾驶危险,又能防止长时间驾驶对身体健康造成伤害;另外,也有利于缓解长途驾驶对车辆不见的疲劳损伤。

7.不要随便搭乘陌生人,而且要在顺手的部位放上防身用具、灭火器、防盗锁,也可以预防不测。

8.随身携带电话本,并在第一页上写明自己的姓名、单位、亲人及朋友的电话,万一发生意外时,抢救人员能及时和家人取得联系。

9.控制车速。外出旅行行驶在空旷平直的大道上,人由于兴奋很容易发生超速从而导致危险。

10.外出旅行有备足钱款,除了准备预计的开销钱款和携带信用卡外,务必额外准备一些现金,以备发生诸如剐蹭等小事故与人私了。

12.什么是游学游?

参加海外游学团,能够增长到的见识、学习到的知识其实跟所参加游学团的类型、日程安排、人员配备、教学安排有很大的关联性。如果学生参加的只是与成人出国观光团并无二异的游学团,在很短的日子里走马观花,匆匆游览当地的大小景点,此类纯旅游性质的夏令营充其量只能在短期内给孩子带来感官上的刺激,却无法深入了解这些景点的历史、来历、当地的文化习俗、风土人情。

13.什么是修学游?

修学游,是指由学校或者学生组织地、有计划地出游修学旅游活动。游学线路有很多,选择不同也就决定着能体验的风情也各不相同。选择线路时,家长可以率先考虑孩子今后可能留学的国家,同时也要参照孩子的外语口语水平、性格、喜好等。如果对于旅行社琳琅满目的修学线路实在摸不着头脑,一般家长和学生可根据费用预算来基本划定一个范围,在预算充足的基础上,再进行区域的甄别,如欧美、澳新还是日韩、东南亚,然后再选择感兴趣的国家

在确定好方向之后,细节的审视也是非常重要的。修学游的质量不在于琳琅满目的景点,而在于对“学”的侧重,内容与孩子的需求相吻合的才是好的。重点在“学”的修学游大部分过程都在学校进行,因此要特别看清楚产品中所选定的学校是否拥有丰富的修学游经验,是不是接受国际学生和进行国际语言课程培训的学校,当然最好是世界知名学府。

需要注意的是:安排的课程是否合理。一般的行程安排会是上午在学校以国外的教育模式上课、做语言培训;下午参加体育、趣味活动或游览;目的是让孩子们有更多的交流及深入了解当地文化。一般在校学习和交流的时间较多,也有些学校会安排一些校外实践,这样的课程较合理。

除此之外,还非常需要注意的就是寄宿家庭 。正规的修学游都是“寄宿在当地合资格的家庭,每天去学校上课”的模式,寄宿家庭需符合以下几点要求,如必须是当地合法居民、全家无犯罪记录、受过良好教育、有良好的居住环境、家庭与学校距离适宜、周边社区治安稳定,而且最重要的一点是要有完整、准确的联络方式。

14.什么是乡村游?

乡村旅游是以农民为经营主体,乡村民俗文化为灵魂,城市居民为目标的一种休闲旅游形式。乡村旅游是社会主义新农村建设的重要模式,并创新性的提出旅游产业导向的社会主义新农村建设的概念。目前乡村旅游没有全国统一的标准,部分省市有自己的乡村旅游标准。如北京市2009年颁布实施了《北京市乡村旅游特色业态标准及评定》。

15.什么是医疗游?

医疗旅游,是将旅游和健康服务结合起来的一种旅游形式。医疗旅游全球医疗旅游人数已经上升到每年数百万以上。2000年世界医疗旅游业的总产值不足百亿美元,而到了2005年已达到200亿美元,其发展势头十分惊人。医疗旅游已成长为全球增长最快的一个新产业。

16.什么是中医药文化游?

 中医药文化旅游产业是中医药文化及中医药产业与旅游产业、文化创意产业等进行有机融合,以提供中医药文化传播及养生保健、医疗康复等服务为主题的创意旅游新业态及其产业链条。本定义是由北京养生文化创意产业协会给出的。

17.老年人旅游呈现什么特点?

只要老年人身体健康,适合老年人出游的线路很多。有多种出行方式可供选择,如汽车团、飞机团、火车团和邮轮游。

汽车团:较为适合距离较近的旅游目的地。以减少长距离的车程,让老年人有不适的感觉。适合地点:离自身所在地距离近的目的地。以南京市为例,无锡,苏州,上海,杭州等地较为适宜。

飞机团:较为适合距离较远的旅游目的地(包括境外旅游)。飞机团相比较于汽车团,较为舒适。但需要提醒老年朋友的是,一定要检查自身的身体状况是否适合乘坐飞机。同样以南京为例,适合的地点有云南,海南,桂林,四川等;境外则基本都需要乘坐飞机。

火车团:较为适合距离较远的旅游目的地。相比较于飞机团,火车团是较为适合老年人参加的,因为飞机对于身体状况有一定的要求。以南京为例,适合的地点有西藏,新疆,北京,桂林等。

邮轮团:较为适合出境及三峡等旅游目的地。邮轮已成为“第四种旅行方式”,其人性化服务、完备的硬件设施及丰富的活动安排,最适合老年人体验休闲“慢生活”。

18.老年游客如何规避风险?

老年游客面临的旅行风险主要来自自身身体条件不适与旅行社欺诈两方面。

旅游行为本身是有风险的,比如旅途中的意外伤害、高原反应等,但这些因素概率极小,并不影响旅游者的出行。而老年游客受自身健康条件制约,旅行时的风险概率便会更大一些。从游客自身角度,这就需要老年游客在出行前一方面细致了解所选线路,另一方面要对自身健康情况有较清晰的掌握,不适合的线路和景点尽量避开,如需要大量运动的、长途颠簸的、气候不适宜的等等。

另外当前旅游市场中,老年游客面临的主要风险就是来自不良旅行社的欺诈行为,如价格歧视、强迫购物等。众所周知,老年游客在购物消费上比较谨慎,一些不良旅行社可能会因此抬高老年游客团费或者设置购物陷阱。


返回顶部