证券经纪人如何开发与维护客户
一、证券经纪人开发和维护客户的重要性客户是证券公司的核心资源。
近年来,日益成熟的证券市场和严峻的市场竞争,正在促使证券公司逐渐从以经纪业务为核心的交易代理渠道提供商向以客户为核心的综合性服务
一、证券经纪人开发和维护客户的重要性
客户是证券公司的核心资源。近年来,日益成熟的证券市场和严峻的市场竞争,正在促使证券公司逐渐从以经纪业务为核心的交易代理渠道提供商向以客户为核心的综合性服务商的角色定位迁移,以提高客户服务质量、效率,及时响应客户全方位需求等来赢得竞争优势的理念日渐深入人心,建立在客户管理能力基础上的以客户为中心的个性化的服务能力对于证券公司的未来业务发展具有了越来越关键的意义。
而随着证券公司经营从粗放式向制度化、规范化转变,交易所对会员单位的监管工作也已步入了常规阶段,推出了将“自律管理关口前移至会员”的监管新理念,证券公司逐步转变为证券市场自律管理体系中的有机组成部分。做好开发和维护客户工作不但有助于证券公司业务的长远发展,也有助于其合规经营水平的提升,配合交易所开展市场监管、维护市场稳定,实现证券市场的平稳运行和证券公司的可持续发展。
二、目前证券市场经纪人维护和开发客户的现状和原因
目前,券商经纪业务竞争的日益激烈,证券公司在起用证券经纪人时,短期目标太明显,与证券经纪人自身业务水平、道德素质相比,更多地注重证券经纪人的客户资源,使得证券经纪人在开发与维护客户中存在着很多问题:1目前国内证券经纪人总体素质偏低,在知识节构、信息渠道、社会网络等方面都与证券经纪人的标准存在相当大的差距,与专业化程度较高的股市不相适应。2证券经纪人缺乏证券公司有效的业务支持,主要依靠自身力量发展,在客户基础相对薄弱与普遍业务素质较低的情况下发展就极为困难与不均衡。3,很多人都谈股色变,对股票缺乏正确的认识,对证券经纪人开发与维护客户产生很大阻力。
三、如何开发自己的客户
证券经纪人在生活中,对于大部分人来说还是很陌生,首先是因为证券业在中国发展的还不是很成熟,其次是人们对于证券经纪人没有一个严格的定义,有的人叫FC,就是理财顾问的意思,有的人也叫销售小组,现在工作的证券经纪人都不是真正的证券经纪人,真正意义上的证券经纪人,一定是独立的证券经纪人。
一名成功的证券经纪人,一定有自己忠实的客户群体,而这也是判断一名证券经纪人是否成功的标准,首先是对于自己薪水的认识,也就是所谓的无底薪或低底薪,我现在也是在证券公司做经纪人,工资一月四百,但如果你做的好的话会有高提成,这也是激励你前进的动力,其次还有对事业和职业的认识,大部分人都是把自己所做的当作自己的职业,而没有把它当作自己的事业,也许现在所做的只是为拎缠家糊口,所以不会用心,但你要是把它当作自己的事业的话,你将不在会烦恼,而是注入自己百分百的精力来做,我想俩着的效果会截然不同,所以要想成为一名合格的证券经纪人就要对低底薪有一个认识,还要把它当作自己的事业来做,其次就是能吃苦能坚持,如果你符合这几点的话,那么你已经成功了一半了。
‘顾客就是上帝’这句话大家都听过吧,同样对于证券经纪人来说,客户也是自己的上帝,我们做的任何事那只有一个目的,就是让更多的人参与到证券投资这一领域里,让更多的人享受到你对他们的服务,而这个渠道是你给他们建立的,所以说白了就是我们为客户建立桥梁,让他们通过;但不同的地方就是你要自己去寻找你的上帝。