电视购物的优势
1、电视的权威性
电视频道在中国的权威性很高,其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站。另外,电视频道可以开办网站从事电子商务,并通过电视+电话(短信)+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求,但网站则不能开办电视频道。
2、广告和现场感染力
广告是塑造品牌和传递产品信息的一个重要手段,长版本的电视购物节目能够清晰地表达产品的“卖点”,产生更加令人信服的传播效果,更有利于品牌的塑造。而电视购物频道卖场直播的巨大感染力也是网上购物所不具有的。
3、方便又快捷的订购方式
电视购物的运营可分为节目现场和呼叫中心两大部分。节目现场刺激客户购物欲望,而呼叫中心负责沟通订购客户。只需要一个电话就可以订购想要的商品,并且有专人会送货上门,免去了顾客跑商场挑选的麻烦。
4、商品独特品种多
如果同样的商品在街头、商场、小店都能买到,人们就不会费事打电话定货。电视购物频道商品种类可谓繁多,几乎无所不有。绝大多数商品是由厂家专门设计和制作,独特新颖。电视购物中销量最大的商品种类是手饰和服装用品。
电视购物的特点
1、巧妙的定价策略
电视购物节目广泛采用“心理定价”策略。所谓心理定价,就是一个产品列出“原价”和“现价”,通过比较,顾客感到自己买到了便宜货。在家庭电视购物网和商家的节目中,除了每次列出商品的零售价外,常见的标价方式有“特价”、“今日价”、“一次性销价”和“本节目价”等等,有时差价高达50%以上,很有吸引力。
2、五花八门的促销方式
为了吸引观众收看电视购物节目,商家几乎每小时都有抽奖活动。如果随机选中的四位数字和任何会员号码的前四位数字或后四位数字一样,这些会员每天就算中了100美元的奖券。但是必须及时打电话才能领到奖券。任何人都可免费申请商家的会员号码,商家以此吸引观众收看电视购物节目。
3、实况转播
因为电视购物节目是实况转播,观众可以随时给节目主持人打电话交谈。节目主持人与观众的交谈实况播出,几乎所有打电话的观众都是说自己如何喜欢节目中的商品、如何喜欢节目主持人或者如何喜欢购物节目。这些“切身体会”和“现场受奖”,很有人情味,对一般观众的收视行为和购买意向颇有影响。
4、冲动购买
在电视购物节目中,“冲动购买”占很大比例。此外,电视购物节目常常采“物以稀为贵”的促销方式,在销售数量有限的商品时,购物节目以倒数方式显示出不断减少的库存量,促使犹豫不决的顾客尽快行动。还有一种促销方式可谓“群体压力”,就是在节目上显示出一种商品连续上涨的销售量,暗示这是一种畅销货,大家都在购买,你也应该快买。
短——短期赢利最大化
电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。
广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。
而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。
平——营销4P扁平化
在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。
在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。
在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。
在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。
在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。
总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。
快——市场热销快速化
电购产品销售有三“快”。市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款,销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言,广告尚未播完,订单就纷纷打进。资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。然后更大的回款额……,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。