近日,国内知名第三方专业机构iTrust互联网信用评价中心和12315.com满意度指数测评中心在京正式发布《2018年全国月饼消费者满意品牌TOP100排行榜》。本次评选公益活动历经两个月,吸引了广大消费者的积极参与,也得到了月饼生产企业的大力支持。评选小组经过紧张而审慎的工作,通过大数据口碑采集、网络打分初选、人工尽调测评、专家评选审核等程序,最后确定TOP100品牌排行榜!该排行榜将为广大消费者提供客观中立的参考依据。
通过大数据监测和企业自愿申报等方式,评选小组按照满意度测评标准进行初选,确定入围企业共有130家。本次满意度测评结果显示,TOP100入选企业平均满意度指数达到89.5%(满意),其中有30家品牌客户满意度指数超过90%(很满意),说明国内月饼行业发展已经进入成熟期,月饼质量和服务质量都得到了广大消费者的普遍认可。TOP100入选企业品牌竞争力整体趋于强势。
按照消费者满意度指数排名前五十的企业为(排名不分前后):
TOP1-10:好利来、GANSO元祖、华美、美心月饼、元朗荣华、安琪、利口福、米旗Maky、麦趣尔、稻香村DXC;
TOP11-20:五芳斋、杏花楼、味多美Wedome、天伦、嘉华jiahua、哈根达斯、莲香楼、功德林、全聚德、稻香村;
TOP21-30:富锦、大班TAIPAN、荣诚、金九、新雅SUNYA、知味观、嘉士利、楼外楼、克莉丝汀、陶陶居;
TOP31-40:老鼎丰、双合成、余福记、思朗、斯贝佳SIBEIJIA、鼎丰真、福源馆、采芝斋、米老头、桂发祥十八街;
TOP41-50:康福、桂顺斋、武汉五芳斋WFZ、梅花牌、五味和、秋林、宫颐府、稻福、桂美轩、老苗;
本次评选公益活动价值是“帮助消费者选择放心产品、帮助企业主宣传推广品牌、帮助代理商寻找靠谱企业”。评选依据为消费者满意度指数,满意度指数测评依据为基于GB/T 19038、ISO 10004等国家和国际标准建立的企业网络口碑舆情大数据测评模型WebCSI。测评指标包括品牌知名度、月饼食材质量、月饼外形、月饼口味、月饼口感、食品安全、包装、价格和服务等9个方面。