随着我国人民生活水平的不断提高,汽车已经进入寻常百姓家,成为人们出行必备的交通工具。汽车行业在欣欣向荣的同时也面临着市场竞争激烈和进口汽车冲击等问题,消费者面临着市场信息不对称、消费陷阱、售后服务差等问题。为此,iTrust信用评价中心和12315.com满意度指数测评中心自2016年迄今已成功举办了三届消费者满意十大品牌评选活动,引起了业界和媒体的关注,同时也得到了广大消费者的认可。评选活动已经成为完全由独立第三方专业机构组织的具有一定影响力的消费意见发布平台。
本次公益活动自2019年10月份开展以来,吸引了广大消费者的积极参与,也得到了企业的大力支持。评选小组通过大数据网络口碑监测和人工尽调初选,确定候选名单,经过自愿申报、电脑/微信投票、网络打分测评、专家评选审核等程序,最后得出“2019年国产轿车消费者满意十大品牌”榜单并于近日在京隆重发布!
排行榜名单如下:中国一汽、北汽集团、东风汽车、上汽集团、吉利汽车、比亚迪、奇瑞、荣威、中国长安、长城汽车。测评结果表明,最终入选十大品牌榜单的消费者满意度指数均达到88%以上(满意)。详细榜单见12315.com至诚名牌导航“消费者满意品牌排行”专题页面。
本次评选公益活动的宗旨为“网民监督、放心消费”。满意度指数测评依据为GB/T19038、GB/T19039、ISO10004和iTrust至诚大数据满意度测评模型。数据主要来源于抽样调查、网络口碑、企业资料和媒体公开报道。测评数据征集日期截至2019年12月10日。
为了提高网民互动度、活动透明度和品牌曝光度,本次活动还开通了微信投票、电脑投票和网络投诉举报。满意度指数仅反映在数据征集截止日期之前消费者对品牌和服务的总体满意程度。至诚十大品牌榜单排名不分先后,仅表明发布方的观点,仅供参考,不能作为决策建议,发布方不承担任何责任。