香港美心集團──集團簡介

香港美心集團於1956年創立，至今已發展成具規模的餐飲集團，在香港、中國、越南、柬埔寨擁有超過980間分店。集團業務範疇廣泛，包括中菜、亞洲菜、西菜、快餐、西餅及機構食堂等。集團同時提供一系列優質味美的應節食品，包括銷量領先的香港美心月餅。集團亦為國際知名品牌星巴克、元気壽司及一風堂拉面、TheCheesecakeFactory在不同地區的經營者。另集團於1980年在中國成立首家中外合資企業，現於內地11個主要城市的機場由合資公司提供航空食品服務。

粵菜

1971年，集團引入嶄新的「中式食品、西式服務」經營概念，開設第一家中菜食府―翠園，其後陸續開設環境寬敞、設備完善的粵式酒樓，現時旗下家傳戶曉的品牌有美心皇宮及映月樓等，提供多元化的美饌佳肴，尤其是喜慶宴會的理想選擇。而翠園已於2011年開始開拓中國國內分店，分別於廣州、深圳、上海、成都地區落戶。此外，八月花、八月居、八月軒、八月等新派中菜，注入清新健康元素，以健康風尚演繹中菜原味。現時全線粵菜均不落味精，領導粵菜潮流。

潮菜

1981年創立的潮江春，一直致力提供高質素而具傳統潮州風味之菜式。2007年底開設的潮庭，無論環境氣氛及菜式配搭均充滿創意，提供正宗潮菜，卻換上「現代演繹、現代感受」。

京川滬湘菜

繼粵菜後，集團引進京、川、滬、湘等中國各省美食，當中以北京樓聞名海外。其他新概念外省菜食府如又一棧、紫玉蘭、北京人家、白玉蘭、川淮居、紫玉蘭、美中‧鴨子等，融會東西飲食文化精粹，由菜式配搭、服務、以至餐廳氣氛均配合得宜，以獨特的烹調手法譜出京川滬湘風味。

m.a.x.concepts

香港美心集團於1956年成立了第一間高級西餐廳-美心餐廳：高格調的用膳環境，配以現場樂隊演奏，為當時的食客帶來飲食新體驗，廣受城中名人及商家愛戴。

集團延續引領潮流的風尚，於1998年成立m.a.x.concepts，其概念餐廳在港旋即掀起全新飲食文化，旗下餐廳提供西式、日式、泰越等多國菜肴。其中位於中環的CAFÉLANDMARK為名人聚集熱點，而THAIBASIL於2000年被CondeNastTraveler譽為世界60大最佳新食府之一。集團亦為知名品牌Lawry’sThePrimeRib及TheCheesecakeFactory的經營者。2014年，集團收購Wildfire薄餅連鎖店。

於2007年面世的simplylife，搜羅了歐陸特式面包，以人手每日制作，即場烘焙，並提供各式新鮮健康及有機的選擇。首間國內星美樂於2010年在深圳萬像城開業，貫徹歐陸路邊小店風格。目前，星美樂分別於深圳及廣州共設有七間分店。

快餐及餐務

集團於1972年開設第一間快餐店起，對食品素質的堅持從不間斷，亦與時並進。於2005年革新的美心MX，現時擁有分店逾120間，於食品、裝潢設計、用膳環境多方面灌注新思維，為快餐業帶來新靈感。其他為人熟悉的品牌包括can.teen、美心Food2、美心香港地、Deli-O、千燒百味及MX2，帶來時尚、舒適的用餐享受。

香港美心集團擁有一套完善嚴謹的餐飲管理，由最基本的衛生到質量監控，都一絲不苟，為各工商、教育及醫療機構提供專業餐飲管理及到會服務，包括各式派對、酒會、晚宴、周年慶典等，並曾擔任青馬大橋、香港國際機場及多個大型開幕儀式的指定餐飲服務機構。2005年，醫院管理局首度委任香港美心集團，於同年第四季推行「病人膳食服務公私營協作計劃」，為新界西醫院聯網及伊利沙伯醫院提供病人膳食服務。同年起，集團亦主理香港迪斯尼樂園內的中菜館「廣場餐廳」及「市集餅店」。2010年，集團全情參與上海世博會，於C片區07號館設立接近20,000平方呎大型美食廣場，提供多元化港式、亞洲及西式美食，此外，香港美心亦有幸成為香港唯一餐飲代表，於「中華美食街」展示香港飲食文化特色，繼1970年集團代表參與大阪世博會香港館餐廳(該餐廳獲選為「世博會十大最佳餐廳」之一)，進一步向各地旅客展示香港獨特的多元餐飲文化。

西餅

美心西餅由1960年代的咖啡廳餅店，發展至香港最具規模之西餅連鎖店，擁有180多間分店，遍布港、九、新界港鐵沿線。美心西餅帶領面包及蛋糕新熱潮，由材料、款式以至店鋪裝修均充滿無限創意，為顧客不斷推出各款新鮮美味的產品。於2005年起，在廣州開設廠房及旗艦店，以配合華南地區迅速發展的需求，現時分店已逾100間。2008年，美心集團正式收購香港「東海堂有限公司」，經營全港逾70間「東海堂」，集團亦繼續進一步拓展高級日本西餅及面包市場，並於2010年推出全新概念店aromeBAKERYROOM。於2012年創立的URBAN，除了創下開業一年間售出超過一百萬個牛角酥的紀錄，更不斷優化品牌，創立藝術概念輕食餐廳URBANBakeryWorks，印證「烘焙也是一種藝術」的型格餐飲體驗。2015年Maxim’sCakeLab成立，糅合美心西餅優良傳統及現今流行的精品西餅店概念，體現不斷創新、追求更精致美食的信念。近期力作還有PaperStoneBakery，以傳統手工加上嚴選優質食材，炮制出融彙亞洲風味的歐陸面包。

星巴克

香港美心集團於2000年5月引入星巴克到香港，首家星巴克設於中環交易廣場。十五年來，香港星巴克把每間分店打造成顧客在家和工作場所以外的「第三空間」，不但提供一杯香濃美味的咖啡，更使他們能享受獨特的星巴克體驗。時至今日，星巴克於香港及澳門共有165家分店，遍布香港的商業區、購物娛樂區或住宅地帶。2011年6月起，美心集團擁有星巴克在香港及澳門的百分之百經營權，繼續致力在港澳兩地拓展星巴克品牌，把獨特的星巴克體驗帶給顧客。2013年，集團以星巴克特許人進駐越南，及2015年在柬埔寨開設首間分店。

日式連鎖餐飲

2006年，香港美心集團開始經營馳名日本的回轉壽司餐廳「元気壽司」及「千両」，以「回轉」(Kaiten)輸送帶形式將美味壽司送到客人面前以供品嘗。元気壽司現為全港最大之回轉壽司連鎖店，一直致力延續日本正宗壽司文化，將時令新鮮的優質食材帶給顧客。2008年，元気壽司(香港)有限公司取得「元気壽司」在南中國之特許經營權。2010年，於中國開設首間分店，以深圳作為起步點，進一步推廣元気壽司的文化。2013年6月，元気壽司已於杭州開設首間分店，並於2013年10月在上海開設首間分店，發展至今於中國國內已有超過40間分店。而千両是首間設有獨立清酒吧的高級日本回轉壽司店，致力奉獻「珍品‧真味」，從築地魚市場直送鮮活海產，為顧客帶來正宗日本美饌；千両亦已於2013年8月進駐上海，繼續為顧客炮制極致原味的正宗日本高級回轉壽司。

2010年，集團創立全新概念日式丼飯時尙餐廳丼丼屋，選用上乘的日本米，再配合最優質的食材，炮制一碗碗美味的丼，其後更將概念延展，創立丼丼屋食堂，及後更將日本丼飯文化推廣至中國國內，現時於北京及上海均設分店。2013年，集團再接再厲，創立魚尚，提供快捷優質的外賣壽司概念。

2011年，集團與日本一風堂成為合作伙伴，開設香港首間分店。一風堂由日本拉面大王河原成美創立，他曾在日本殿堂級拉面大師大賽節目中五度被封為拉面大王。集團延續在香港建立的品牌效應，元気壽司、千両、一風堂已分別進駐廣州、深圳、杭州、佛山、上海、北京、成都，並將發展至其他城市。

美心節日產品

美心節日產品提供中國傳統喜慶應節食品，包括賀年糕點、端陽粽子、中秋月餅及各款腊味產品，近年更不斷創新，炮制出一系列新穎食品。以美心月餅為例，除傳統雙黃黃蓮蓉及白蓮蓉月餅外，亦有低糖月餅、冰皮月餅、卡通月餅等。

美心月餅是本港首個月餅品牌榮獲工業總會頒發「Q嘜優質產品」榮譽，同時亦獲得HACCP(食物安全重點控制)證書以及「ISO9001:2008」質量管理證書、「ISO22000：2005」食品安全管理系統認證，更由1998年起連續18年成為全港月餅銷量領先品牌(根據尼爾森香港月餅市場調查報告)。

每逢佳节倍思亲，在中秋节即将来临之际，月饼糕点的食品安全卫生、食品质量、过度包装和天价月饼等问题又将成为社会大众的舆论焦点，为了帮助消费者在数百家月饼品牌中挑选一款美味可口、安全放心、价格合理、上档次的月饼，itrust自2016年以来连续举办了三届百强（十大）品牌评选公益活动，引起了业界和媒体的关注，同时也获得了广大消费者的认可。

2019年月饼糕点行业消费者满意品牌评选活动于今年7月启动，历经两个多月，吸引了广大消费者的积极参与，也得到了生产和流通企业的大力支持。评选小组经过紧张而审慎的工作，通过大数据口碑采集、网络打分初选、人工尽调测评、专家评选审核等程序，最后确定十大品牌名单并于今日正式发布！该榜单将为广大消费者提供客观中立的参考依据。

通过大数据监测和企业自愿申报等方式，评选小组按照满意度测评标准进行初选，确定入围企业共有30家。本次满意度测评结果显示，入围企业平均满意度指数达到90.2%（很满意），其中前10家品牌客户满意度指数都超过92%（很满意），说明国内月饼质量和服务质量都得到了广大消费者的普遍认可。

按照消费者满意度指数排序名列前十的企业为（排名不分前后）：好利来、华美、杏花楼、香港美心、荣华、元祖GANSO、稻香村DXC、安琪、利口福、米旗Maky。

本次活动价值是“帮助消费者选择放心产品、帮助企业主宣传推广品牌、帮助代理商寻找靠谱企业”。满意度指数测评依据为GB/T19038、GB/T19039、ISO10004、WebCSI大数据满意度测评模型。测评指标包括品牌知名度、月饼食材质量、月饼外形、月饼口味、月饼口感、食品安全、包装、价格和服务等9项指标。

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